sales@uliflex.com
+86 7578 2268 953 
info@qqqqq.com
1111-1111 1111
Uliflex: deskundigen inzetten bij internationale workshops om after-salesuitdagingen van klanten op te lossen
Thuis » Nieuws » 200 Veelgestelde vragen » Uliflex: inzet van experts in internationale workshops om after-sales-uitdagingen van klanten op te lossen

Uliflex: deskundigen inzetten bij internationale workshops om after-salesuitdagingen van klanten op te lossen

Bekeken: 0     Auteur: Site-editor Publicatietijd: 24-11-2025 Herkomst: Locatie

Informeer

knop voor delen op Facebook
Twitter-deelknop
knop voor lijn delen
knop voor het delen van wechat
linkedin deelknop
knop voor het delen van Pinterest
WhatsApp-knop voor delen
deel deze deelknop
Uliflex: deskundigen inzetten bij internationale workshops om after-salesuitdagingen van klanten op te lossen


Het aftersalesteam van Uliflex vloog vorige week naar Vietnam om een ​​probleem op te lossen met het riemtransmissiesysteem dat optrad tijdens het bedienen van apparatuur in een werkplaats van een Vietnamese klant van Uliflex. Begin november kreeg de collega van Uliflex die de klantenrelaties afhandelde feedback van een Vietnamese textielproductieklant dat een bepaalde textielriem een ​​probleem had waarbij de schoenplaatjes  eraf vielen na twee jaar gebruik. Uliflex houdt zich aan de servicefilosofie om klanten op de eerste plaats te zetten en het oplossen van klantproblemen als topprioriteit, en organiseert speciaal after-salesteams om naar het buitenland te vliegen om problemen op te lossen. Zodra het vliegtuig landde, nam het after-salesteam van Uliflex onmiddellijk een taxi naar de werkplaats van de klant om de status van de apparatuur te controleren terwijl de riemplaatjes eraf vielen.


Uliflex Vietnam klantworkshop 1 Na inspectie van de status van de riem en de apparatuur ontdekten de ingenieurs van het aftersalesteam van Uliflex dat een deel van de apparatuur tijdens het gebruik los was geraakt, waardoor een uitstekend onderdeel ontstond. Vanwege het feit dat textielkaardmachines katoenen bolletjes in katoendraden scheiden door het hogesnelheidstransport van de naalden van de kaardmachine, genereert de apparatuur warmte door middel van hoge snelheid. Als de onderdelen waarmee het kaardnaaldbord is bevestigd tijdens het werken op hoge snelheid loskomen, zullen er uitsteeksels ontstaan, die vervolgens tegen de riemklemmen zullen schuren. De riemplaatjes zullen gedwongen worden eraf te vallen als gevolg van langdurig schrapen van mechanische onderdelen en een omgeving met hoge temperaturen. Zodra de schoenplaten eraf vallen, kan de kaardmachine niet op hoge snelheid blijven werken.


Het aftersalesteam van Uliflex zorgde voor oplossingen voor het vervangen van losse kaardmachineonderdelen en het vervangen van versleten banden op basis van observaties ter plaatse. De collega's van Uliflex in China zorgden ervoor dat de productie van nieuwe industriële banden ter vervanging naar Vietnamese klanten werd verzonden op basis van de oplossing van het after-salesteam. Volgens de daaropvolgende feedback van de klant is het probleem opgelost en zijn ze tevreden met de oplossing van het probleem door het Uliflex-team.


Na terugkeer uit Vietnam organiseerde het Uliflex after-sales team ook een seminar over after-sales kwesties om de redenen voor het probleem te bespreken en training te geven aan Uliflex-medewerkers over hoe ze in de toekomst met dergelijke kwesties moeten communiceren en omgaan. Collega's van relevante afdelingen brachten tijdens de bijeenkomst ook suggesties naar voren om de verbetering van de workflow te vergemakkelijken en de werkefficiëntie in de toekomst te verhogen.



Het consistente principe van Uliflex is om prioriteit te geven aan het oplossen van klantproblemen, feedback van klanten met oprechtheid te behandelen en professionele after-sales service aan klanten te bieden. 


Uliflex industriële banden, u bent betrouwbaar.


Gerelateerd nieuws