Het aftersalesteam van Uliflex vloog vorige week naar Vietnam om een probleem op te lossen met het riemtransmissiesysteem dat optrad tijdens het bedienen van apparatuur in een werkplaats van een Vietnamese klant van Uliflex. Begin november kreeg de collega van Uliflex die de klantenrelaties afhandelde feedback van een Vietnamese textielproductieklant dat een bepaalde textielriem een probleem had waarbij de schoenplaatjes eraf vielen na twee jaar gebruik. Uliflex houdt zich aan de servicefilosofie om klanten op de eerste plaats te zetten en het oplossen van klantproblemen als topprioriteit, en organiseert speciaal after-salesteams om naar het buitenland te vliegen om problemen op te lossen. Zodra het vliegtuig landde, nam het after-salesteam van Uliflex onmiddellijk een taxi naar de werkplaats van de klant om de status van de apparatuur te controleren terwijl de riemplaatjes eraf vielen.
Na inspectie van de status van de riem en de apparatuur ontdekten de ingenieurs van het aftersalesteam van Uliflex dat een deel van de apparatuur tijdens het gebruik los was geraakt, waardoor een uitstekend onderdeel ontstond. Vanwege het feit dat textielkaardmachines katoenen bolletjes in katoendraden scheiden door het hogesnelheidstransport van de naalden van de kaardmachine, genereert de apparatuur warmte door middel van hoge snelheid. Als de onderdelen waarmee het kaardnaaldbord is bevestigd tijdens het werken op hoge snelheid loskomen, zullen er uitsteeksels ontstaan, die vervolgens tegen de riemklemmen zullen schuren. De riemplaatjes zullen gedwongen worden eraf te vallen als gevolg van langdurig schrapen van mechanische onderdelen en een omgeving met hoge temperaturen. Zodra de schoenplaten eraf vallen, kan de kaardmachine niet op hoge snelheid blijven werken.
Het aftersalesteam van Uliflex zorgde voor oplossingen voor het vervangen van losse kaardmachineonderdelen en het vervangen van versleten banden op basis van observaties ter plaatse. De collega's van Uliflex in China zorgden ervoor dat de productie van nieuwe industriële banden ter vervanging naar Vietnamese klanten werd verzonden op basis van de oplossing van het aftersalesteam. Volgens de daaropvolgende feedback van de klant is het probleem opgelost en zijn ze tevreden met de oplossing van het probleem door het Uliflex-team.
Na terugkeer uit Vietnam organiseerde het Uliflex after-sales team ook een seminar over after-sales kwesties om de redenen voor het probleem te bespreken en training te geven aan Uliflex-medewerkers over hoe ze in de toekomst met dergelijke problemen moeten communiceren en omgaan. Collega's van relevante afdelingen brachten tijdens de bijeenkomst ook suggesties naar voren om de verbetering van de workflow te vergemakkelijken en de werkefficiëntie in de toekomst te verhogen.
Het consistente principe van Uliflex is om prioriteit te geven aan het oplossen van klantproblemen, feedback van klanten met oprechtheid te behandelen en professionele after-sales service aan klanten te bieden.
Foshan Uliflex Transmission Technology Co., Ltd. (Uliflex Industrial Belt) nam van 20 tot 23 mei 2026 deel aan de China International Elevator Exhibition 2026 in het Canton Fair Complex in Guangzhou, China. Yangzhou P&B Transmission Technology Co., Ltd., dat tot dezelfde groep behoort als wij, nam ook deel aan deze tentoonstelling.
Voorkom kostbare stilstand. Ontdek het productieproces van polyurethaan distributieriemen en de strikte kwaliteitscontrole om betrouwbare, op maat gemaakte transmissieriemen te vinden.
Beheers de offerteaanvraag voor polyurethaan distributieriemen: belangrijkste specificaties, belastingsgegevens en commerciële voorwaarden om nauwkeurige prijzen te garanderen en riemstoringen te voorkomen.
Elevator Traction Belts hebben de liftindustrie getransformeerd door een efficiënter, betrouwbaarder en duurzamer alternatief te bieden voor traditionele liftsystemen die afhankelijk zijn van staalkabels.
In de verpakkingswereld staan efficiëntie en precisie voorop. Verpakkingsmachinebanden zijn cruciale componenten die ervoor zorgen dat industriële verpakkingslijnen soepel en met een hoge capaciteit werken.
